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Ce trophée récompense la mise en œuvre de nouveaux outils numériques : CRS, CRM, outils connectés, plateforme digitale, applications mobiles, intelligence artificielle …, pour stimuler les ventes directes, promouvoir la marque ou l’établissement, améliorer et fluidifier l’expérience client, optimiser le fonctionnement interne etc.

Les candidatures seront évaluées selon les trois critères suivants:

1. Caractère innovant et simplificateur en matière d’expérience client, de qualité de service et d’exploitation par rapport au coût de mise en œuvre

2. Capacité à développer et déployer cette transformation au niveau d’une enseigne ou d’un groupe

3. Performances mesurables en termes de contribution en termes de revenus, de reconnaissance de l’enseigne, etc

Pour plus d'informations, contactez-nous +33 1 83 81 40 13 / events[@]hospitality-on.com